La presente informativa sulla Privacy descrive come zuccaepanbagnato.shop (di seguito denominato "sito" o "shop online") raccoglie, utilizza e diffonde i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto sul sito. 

Raccolta dei Dati Personali

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo alcune informazioni a proposito del dispositivo utilizzato, delle interazioni con il sito stesso, e quelle informazioni necessarie per finalizzare l'acquisto. Potremmo raccogliere alcune informazioni aggiuntive nel caso di utilizzo del servizio assistenza. In questa informativa sulla Privacy e gestione dei dati si fa riferimento a qualsiasi informazione che può indentificare in maniera univoca un individuo come "dato personale". Leggi la lista seguente per maggiori informazioni a proposito dei dati personali che vengono raccolti e del loro utilizzo.

Informazioni del dispositivo

• Esempi di Dati Personali Raccolti: browser utilizzato, IP browser, indirizzo IP. fuso orario, cookies di navigazione, pagine visitate/prodotti visualizzati, termini di ricerca, e modalità di interazione con il sito
• Scopo della Raccolta Dati: per poter migliorare la tua esperienza di navigazione sul sito e per elaborare statistiche interne a fini di ottimizzazione della performance
• Origine della Raccolta Dati: I dati vengono raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando i cookies, file di login, o pixel
• Diffusione dei dati per scopi aziendali: i tuoi dati vengono condivisi esclusivamente Shopify, la piattaforma che ospita il nostro shop online

Informazioni di Acquisto

• Esempi di Dati Personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, indirizzo email, numero di telefono
• Scopo della Raccolta Dati: per finalizzare le procedure di vendita e di consegna dei beni acquistati sul sito, per finalizzare le procedura di pagamento, organizzare la spedizione, e procedere con l'elaborazione di documenti relativi all'ordine ( conferma ordine/documenti di trasporto/fatture di vendita), comunicare con te, verificare i nostri ordini per escludere potenziali rischi o frodi, e, se in linea con le preferenze che hai deciso di condividere con noi, fornirti informazioni o pubblicità promozionali relative ai nostri prodotti o servizi. 
• Sorgente della Raccolta Dati: raccolti da te
• Divulgazione per Scopi Commerciali: i dati sono condivisi con la piattaforma Shopify e con il sistema di pagamento integrato Paypal

Informazioni Relative al Supporto Clienti

• Esempio di Dati Personali Raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, indirizzo email, numero di telefono, tipo di prodotto acquistato
• Scopo della Raccolta: per provvedere al Supporto Clienti
• Sorgente dei Dati: raccolti da te
• Diffusione per Scopi Commerciali: il Supporto Clienti è interno all'azienda, i dati relativi a questo servizio non vengono diffusi

 

Minori

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni relative a soggetti minor di 18 anni. Se sei genitore o tutore e pensi che tuo figlio ci abbia fornito Dati Personali, contattaci per chiederne la cancellazione. 

Condivisione dei Dati Personali

Noi condividiamo i tuoi Dati Personali con i provider di servizi per poter finalizzare gli ordini e completare le procedure di acquisto, come descritto sopra. Per esempio:

• Utilizziamo la piattaforma Shopify per pubblicare i contenuti del nostro shop online. Puoi approfondire i termini con cui Shopify utilizza i tuoi Dati Personali cliccando il seguente link:  https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo utilizzare i tuoi Dati Personali per soddisfare richieste legali, per rispondere a citazioni, o qualsiasi richiesta di tipo legale, o ancora per proteggere i nostri diritti. 
• LISTA MARKETING ---DA SCRIVERE

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF USING REMARKETING OR TARGETED ADVERTISING]

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti un'esperienza di pubblicità targettizzata, o per comunicazioni di marketing che pensiamo potrebbero essere di tuo interesse. Per esempio:

• [INSERT IF APPLICABLE] Utilizziamo Google Analytics per capire meglio come i nostri clienti utilizzano il nostro sito, e per fornire loro la migliore esperienza di acquisto. Puoi approfondire i termini di come Google usa i tuoi Dati Personali al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi comunque decidere di uscire da Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Possiamo condividere i tuoi Dati Personali relativamente alla tua navigazione attraverso il sito, i tuoi acquisti e le tue interazioni attraverso le nostre inserzioni o attraverso i nostri partner pubblicitari ( Facebook Ads, Google Ads). Noi raccogliamo e condividiamo alcuni dei tuoi dati direttamente con i nostri partner pubblicitari ed in alcuni casi attraverso l'utilizzo di cookies o altre tecnologie simili, per le quali tu hai il diritto di prestare o negare il consenso. 

Per maggiori informazioni a proposito delle inserzioni targettizzate puoi visitare la pagina informativa del Network Advertising Initiative’s (“NAI”) al seguente indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi comunque disabilitare i Tuoi Dati per le inserzioni targettizzate cliccando i seguenti link:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Inoltre puoi cancellare i tuoi Dati Personali visitando il portale Digital Advertising Alliance’s opt-out al seguente link http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei Dati Personali

Noi utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti i nostri servizi, includendo: offerta di prodotti, processi di pagamento, consegna e finalizzazione dell'ordine, e per tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi ed offerte.

Riferimenti Legali

In accordo con il Regolamento Generale di Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nell'Unione Europea, noi processiamo i tuoi Dati Personali rispettando i seguenti requisiti legali: 

• Il tuo consenso;
• L'esito della transazione tra te e il sito;
• La conformità ai nostri obblighi fiscali/legali;
• Per questioni di interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, purché non ledano i tuoi diritti e le tue libertà

Conservazione

Quando confermi un ordine attraverso il sito, noi conserveremo i tuoi Dati Personali nel nostro database fino al momento in cui ne richiederai la cancellazione. Per maggiori informazioni a proposito dei tuoi diritti di cancellazione ti preghiamo di leggere la sezione sotto " I tuoi Diritti".

Processo Decisionale Automatizzato

Se sei residente nell'Unione Europea, hai il diritto di obiettare il processo basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato ( che include la profilazione), quando ciò ha un effetto legale che ti riguarda o che ti coinvolge direttamente.  

La nostra piattaforma Shopify utilizza solo parzialmente il processo decisionale automatizzato per prevenire frodi che non hanno effetti legali o significativi per te. 

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

• Liste di sicurezza temporanee o indirizzi IP associati con ripetute transazioni non andate a buon fine. La lista ha una durata di qualche ora. 
• Liste di sicurezza temporanee di carte di credito associate con litste di sicurezza di indirizzi IP. Questa lista temporanea ha una durata di qualche giorno. 

I tuoi Diritti

GDPR

Se sei residente in uno degli Stati membri dell'Unione Europea, hai il diritto di accedere ai tuoi Dati Personali registrati nel nostro database, trasferirli ad un altro server provider di dati, a chiedere in qualsiasi momento che parte o tutte dei tupi Dati Personali vengano corretti, aggiornati, o cancellati. Se vuoi esercitare i questi diritti puoi contattarci ai recapiti forniti in calce alla presente informativa. 

I tuoi Dati Personali saranno inizialmente processati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Unione Europea per conservazione e utilizzo, includendo Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni di come i trasferimenti di dati soddisfino i criteri del GDPR, ti preghiamo di leggere il manifesto GDPR di Shopify al seguente link: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Un cookie è un piccolo insieme di informazioni che vengono scaricate sul tuo computer o device quando tu visiti il nostro sito. Noi utilizziamo un insieme di differenti cookies, tra cui cookies funzionali, di performance, pubblicitari, di contenuto o relativi ai social media. I cookies rendono la tua esperienza di navigazione migliore, permettendo al sito di ricordare le tue azioni e preferenze( come per esempio i tuoi dati di login). Ciò significa che non avrai necessità di reinserire questi dati ogni volta che accederai al sito, o navigherai da una pagina all'altra. I cookies inoltre raccolgono informazioni su come i visitatori esplorano il sito, rilevando per esempio se sono utenti nuovi o abituali. 

Noi utilizziamo i seguenti cookies per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornirti i nostri servizi:

Cookies necessari per il funzionamento dello shop

Name	Funzione
_ab	Usato in connessione con l'accesso all'admin.
_secure_session_id	Usato in connessione con la navigazione attraverso la vetrina.
cart	Usato in connessione con il carrello.
cart_sig	Usato in connessione con il pagamento.
cart_ts	Usato in connessione con il pagamento.
checkout_token	Usato in connessione con il pagamento.
secret	Usato in connessione con il pagamento.
secure_customer_sig	Usato in connessione con il login cliente.
storefront_digest	Usato in connessione con il login cliente.
_shopify_u	Usato per facilitare aggiornamenti delle informazioni relative all'account cliente.

Report e Statistiche

Name	Funzione
_tracking_consent	Monitoraggio delle preferenze
_landing_page	Monitoraggio delle landing pages
_orig_referrer	Monitoraggio delle landing pages
_s	Statistiche di Shopify
_shopify_fs	Statistiche di Shopify
_shopify_s	Statistiche di Shopify
_shopify_sa_p	Statistiche di Shopify in relazione a marketing & referral
_shopify_sa_t	Statistiche di Shopify in relazione a marketing & referral
_shopify_y	Statistiche di Shopify
_y	Statistiche di Shopify

 

La durata del tempo in cui un cookie rimane sul tuo computer o device dipende se è un cookie "persistente" o un cookie "di sessione". Il cookie di sessione dura fino a quando smetti di navigare, mentre i cookie persistenti durano finchè scadono o non vengono cancellati. La maggior parte del cookies che utilizziamo sono persistenti ed hanno una scadenza tra i 30 minuti e i 2 anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookies in vari modi. Tieni però presente che cancellare o bloccare i cookies può influire negativamente sulla user experience e parte del nostro sito potrebbe non esserti accessibile. 

Molti browser accettano automaticamente i cookies, ma puoi scegliere se accettarli o meno attraverso le impostazioni del browser stesso: generalmente trovi il comando nel menù "Strumenti" o "Preferenze". Per maggiori informazioni su come modificare le tue impostazioni del browser o come bloccare, gestire o filtrare i cookies puoi consultare la pagina di aiuto del tuo browser o tramite siti come www.allaboutcookies.org

Infine, tieni conto che bloccare i cookies può comunque non completamente prevenire il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o decidere di bloccare certi utilizzi dei tuoi Dati Personali da terze parti ti preghiamo di seguire le istruzioni inserite nel paragrafo "Pubblicità Comportamentale" qui sopra. 

Non Tracciare

Tieni conto che non essendoci ancora una metodologia coerente su come rispondere ai segnali "Non Tracciare", attualmente non alteriamo la nostra raccolta ed utilizzo di dati quando riceviamo un segnale di questo tipo dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo dover aggiornare la presente informativa sulla privacy a seguito di modifiche delle nostre procedure o per altre ragioni operative, legali o relative a nuove normative in vigore.

Contatti

Non esitare a contattarci per maggiori informazioni a proposito delle nostre procedure relative alla protezione della privacy. Se hai domande, o se vuoi denunciare un utilizzo non appropriato dei tuoi dati, ti preghiamo di contattarci tramite mail all'indirizzo shop@all-service.it o tramite posta utilizzando il seguente indirizzo:

ALL SERVICE S.R.L., VIA ROMA, 5, 38017 Mezzolombardo TN, Italia

Ultimo aggiornamento: 31/01/2021

Se non ritieni adeguate le nostre risposte alle tue richieste hai il diritto di portare la questione di fronte all'autorità garante della protezione dei dati. Per informative e procedure relative all'attività del garante della privacy ti preghiamo di consultare il seguente sito: https://www.garanteprivacy.it/